Konto und Daten löschen

So beantragst du die Löschung deines Kontos

1. Sende eine E-Mail an support@containerpreis24.de mit dem Betreff „Konto-Löschung“ — von der E-Mail-Adresse, mit der dein Konto registriert ist.
2. Gib an, welche App du nutzt (Kunde, Fahrer oder Entsorger).
3. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 48 Stunden und löschen dein Konto samt zugehöriger Daten innerhalb von 30 Tagen.

Alternativ kannst du die Löschung auch telefonisch beantragen: +49 6104 7751720.

Nur bestimmte Daten löschen (ohne Konto-Löschung)

Du kannst auch die Löschung einzelner Daten beantragen, ohne dein Konto zu schließen — z. B. Auftrags-Fotos, Adress- oder Kontaktdaten. Schreibe dazu ebenfalls an support@containerpreis24.de (Betreff „Daten-Löschung“) und nenne die gewünschten Daten.

Welche Daten gelöscht werden — und welche wir aufbewahren müssen

• Gelöscht innerhalb von 30 Tagen: Kontodaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Profil, Push-Token/Geräte-IDs, Auftrags-Fotos, Standortverläufe (Fahrer-App), gespeicherte Adressen.
• Gesetzliche Aufbewahrung: Rechnungs- und Buchungsdaten zu abgeschlossenen Bestellungen müssen wir nach Handels- und Steuerrecht (§ 257 HGB, § 147 AO) bis zu 10 Jahre aufbewahren. Diese Daten werden gesperrt und nach Fristablauf gelöscht.

Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Account & data deletion (English)

To delete your account and associated data in any containerpreis24 / CP24 app (developer: Delt GmbH), email support@containerpreis24.de with subject "Account deletion" from your registered address. We confirm within 48 hours and delete your account and data within 30 days. Invoice/accounting records for completed orders are retained for up to 10 years as required by German commercial and tax law, then deleted. You may also request deletion of specific data (e.g. photos, addresses) without closing your account.